| 裝修時很難做到天天去現(xiàn)場監(jiān)工，那么不去裝修現(xiàn)場，就看不到施工進度了嗎？1月24日，海爾水聯(lián)網(wǎng)正式發(fā)布三翼鳥水聯(lián)云視平臺，讓全屋水系統(tǒng)的設(shè)計、施工、服務(wù)等全鏈路的基礎(chǔ)信息線上可視，用戶不用去現(xiàn)場，只要用手機打開微信小程序，就可以遠程隨時查看裝修詳情和進度，讓裝修更方便。
用戶青睞一站式家裝，尚有難點待解決
隨著生活品質(zhì)提高，用戶更青睞能拎包入住的一站式家裝消費體驗。根據(jù)《2021裝修消費趨勢報告》顯示，2021年一站式裝修用戶數(shù)比2020年增長了160%。
雖然獲得用戶青睞，但一站式裝修仍存在一些問題。很多人因為工作忙，沒時間現(xiàn)場查看監(jiān)督施工狀況，裝修后發(fā)現(xiàn)水電線路與預(yù)先溝通不符，選材用料不規(guī)范，驗收時不滿意的情況時有發(fā)生。根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，有80%的用戶擔(dān)心施工質(zhì)量不過關(guān)，與此相對應(yīng)的是，選擇第三方質(zhì)檢的用戶同比2020年增長101%。海爾水聯(lián)網(wǎng)換道場景后推出了全屋水系統(tǒng)一站式解決方案，并發(fā)布了三翼鳥水聯(lián)云視平臺，為用戶帶來省心便捷的裝修體驗。
水聯(lián)云視平臺發(fā)布，服務(wù)全流程可視
水聯(lián)云視平臺是什么呢？簡單來說，就是基于水聯(lián)云腦的服務(wù)數(shù)字化系統(tǒng)，將全屋水系統(tǒng)的設(shè)計、施工、服務(wù)等全流程基礎(chǔ)信息，以數(shù)字化的形式上傳到水聯(lián)云視平臺上，從而實現(xiàn)一戶一檔、原始資料可查、施工進度數(shù)據(jù)化、體驗效果可對比，是一個便捷的數(shù)字化工具。
水聯(lián)云視平臺能給用戶帶來哪些不一樣的體驗?zāi)?？首先是設(shè)計可視，用戶在水聯(lián)云視平臺上可以提前看到設(shè)計方案、安裝風(fēng)格和水路走向；其次是服務(wù)全流程可視，服務(wù)狀態(tài)實時更新，用戶可以隨時查看服務(wù)進度；再就是使用十分便捷，使用微信小程序就可以登錄，服務(wù)結(jié)束后可以進行滿意度打分，評價服務(wù)的效果。
滿足用戶的需求，才能獲得市場的認可。海爾水聯(lián)網(wǎng)從帶來一站式服務(wù)的便捷裝修體驗，到發(fā)布水聯(lián)云視平臺，讓裝修服務(wù)全流程可視，這是海爾水聯(lián)網(wǎng)獲得用戶認可的原因，海爾水聯(lián)網(wǎng)也將持續(xù)緊跟用戶需求，為提升用戶用水體驗做出創(chuàng)新與改變。
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